أهم التطبيقات الحكومية للمقيم الجديد التي يحتاجها في السعودية

أول ما يلاحظه القادم الجديد إلى المملكة أن معظم الخدمات تُنجَز عبر التطبيقات، فيسأل: ما التطبيقات الحكومية للمقيم الجديد التي أحتاجها؟ وأيها أبدأ به؟ في هذا الدليل نعرض أهم المنصات الحكومية وما تقدمه، وترتيب التسجيل، ونصائح للأمان. وننبه إلى أن أسماء التطبيقات والخدمات تتغير، وأن مصادر صحفية ذكرت توجهًا لدمج «أبشر» و«توكلنا» في منصة واحدة، فتأكد من الواقع الحالي في المتجر الرسمي.

ماهي التطبيقات الحكومية للمقيم الجديد في المملكة وكم عددها؟

أحصت المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA بحسب ما نشرته صحف محلية نحو 165 تطبيقًا وقناة إلكترونية توفرها الجهات الحكومية في 17 قطاعًا لخدمة المواطنين والمقيمين والزائرين. وهذا يعني أنك لن تحتاج إلى معظمها، وأن عليك أن تبدأ بالأساسية فقط.

أبشر: البداية الأولى

أبشر منصة وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين، وأُطلق تطبيقها عام 2015 بحسب صحف محلية، وهو من أكثر التطبيقات استخدامًا. تتيح خدماته الأحوال المدنية والمرور والجوازات، ومنها تجديد الإقامة والاستعلام عن المخالفات وغيرها. وللتعرف عليه اقرأ دليل أبشر الشامل، وتفاصيل خدمات مهمة للمقيم في تجديد الإقامة عبر أبشر، وتأشيرة خروج وعودة من أبشر. وتجد المنصة على الموقع الرسمي لأبشر.

نفاذ: الهوية الرقمية الموحدة

«نفاذ» هو نظام الدخول الموحد الذي يربط عشرات المنصات بحساب واحد، وذكرت صحيفة عكاظ أنه يوفر هوية رقمية موحدة لأكثر من 530 منصة حكومية وخاصة، وسجّل أكثر من 3 مليارات عملية تحقق حتى نوفمبر 2024. تحتاجه عادة للدخول إلى عدد كبير من الخدمات، وللتعرف عليه اقرأ النفاذ الوطني الموحد.

توكلنا: خدمات متعددة في تطبيق واحد

بدأ «توكلنا» في ظل جائحة كورونا لإدارة التصاريح، ثم تطور ليصبح تطبيقًا شاملًا لخدمات حكومية وخاصة، وذكرت مصادر أنه يعمل بسبع لغات، وفيه مئات الخدمات، منها عرض البطاقات والمستندات الشخصية. وتذكر عكاظ أنه يتكامل مع نفاذ ويتيح خدمات تتجاوز 1,100 خدمة بحسب إحصاء ذكرته للمبتعثين، فتتغير الأرقام بين مصدر وآخر. ولا حاجة لحفظ الأرقام، بل تعرف على الخدمات التي تحتاجها.

صحتي: خدماتك الصحية

تطبيق صحتي من وزارة الصحة، ويتيح عادة حجز المواعيد في مراكز الرعاية والاطلاع على السجل الصحي والوصفات بحسب ما تذكره مصادر. وللمقيم، ارتباط الخدمة بالتأمين الصحي مهم، فاقرأ التأمين الصحي للمقيم في السعودية لمعرفة وثيقتك وشبكتك الطبية.

GOV.SA: منصة الدخول إلى الخدمات

GOV.SA هي المنصة الوطنية الموحدة التي تهدف إلى تمكين المواطنين والمقيمين من الاطلاع على الخدمات الحكومية ومعلوماتها وإجراءاتها، وتوضح صفحة التطبيق في المتجر أنه يحتاج إلى حساب في أبشر للاستفادة من ميزاته. ويمكنك البحث فيها عن أي خدمة تعرف اسمها وأين تُقدَّم. وتجد المنصة على الموقع الرسمي.

تطبيقات وخدمات أخرى قد تحتاجها

• مقيم وأبشر أعمال: لخدمات المنشآت والعمالة بحسب ما تُصنّفه المنصة الموحدة، وليست للأفراد غالبًا.
• تطبيق البنك: لإدارة حسابك وسداد الرسوم، وللتفاصيل اقرأ فتح حساب بنكي للمقيم.
• تطبيقات التنقل والتوصيل: وهي خاصة، ولا تتعلق بالجهات الحكومية، فاختر منها بحسب حاجتك.
• تطبيق رخصة القيادة والمرور: عبر أبشر، وللتفاصيل اقرأ رخصة القيادة للمقيم.

ترتيب التسجيل المقترح للمقيم الجديد

1. تأكد من رقم جوال مسجل باسمك برقم الإقامة أو رقم الحدود.
2. فعّل حسابك في أبشر ثم نفاذ.
3. حمّل توكلنا وسجّل دخولك عبر نفاذ.
4. حمّل صحتي وتأكد من ظهور بياناتك الصحية.
5. افتح حسابك البنكي وفعّل تطبيق البنك.
6. جرّب GOV.SA عند الحاجة للبحث عن خدمة جديدة.

نصائح أمان مهمة

• حمّل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط (آب ستور وجوجل بلاي)، وتأكد من اسم الناشر الرسمي.
• لا تضغط على روابط الرسائل، وادخل التطبيق أو الموقع بنفسك.
• لا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أي شخص حتى لو ادّعى أنه موظف.
• فعّل قفل الجهاز والبصمة.
• تجنب تحميل نسخ معدّلة أو «محسّنة» من التطبيقات.

مشاكل شائعة وحلولها

• لا يصلني رمز التحقق: تأكد من أن الجوال مربوط بحسابك.
• التطبيق لا يفتح: حدّثه وأعد تشغيل الجهاز.
• خدمة غير ظاهرة: قد لا تنطبق على فئتك، فاسأل الجهة المعنية.
• نسيان كلمة المرور: استخدم خيار الاستعادة داخل التطبيق الرسمي.

ماذا تفعل إذا كان تطبيق واحد لا يعمل مع رقم جوالك؟

تأكد أولًا من أن رقم الجوال مسجل برقم إقامتك الحالي لا برقم الحدود أو الجواز، وأن الشريحة موثقة باسمك. إن كان الرقم موثقًا فأعد تثبيت التطبيق وحدّث بياناتك في أبشر، فكثير من مشاكل تطبيقات المقيم الجديد تعود إلى عدم تطابق الجوال أو الإقامة. وراجع دليل المقيم الجديد في السعودية لبقية الخطوات.

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى كل هذه التطبيقات؟

ليس بالضرورة، ابدأ بأبشر ونفاذ ثم أضف حسب حاجتك.

هل التطبيقات مجانية؟

التطبيقات الحكومية الرسمية مجانية غالبًا، لكن بعض الخدمات داخلها لها رسوم.

ماذا لو دُمج أبشر وتوكلنا؟

ذكرت مصادر صحفية توجهًا لدمجهما، فتابع الإعلانات الرسمية عند حدوث ذلك.

الخلاصة

تطبيقات المقيم الجديد الأساسية هي أبشر ونفاذ وتوكلنا وصحتي مع تطبيق البنك، وتساعدك GOV.SA في اكتشاف بقية الخدمات. ابدأ بالتفعيل بالترتيب، وانتبه للتطبيقات المزيفة، وتأكد من المستجدات في المتاجر الرسمية. شاركنا أسئلتك في التعليقات.

إقرأ أيضا: الإقامة المميزة في السعودية

إقرأ أيضا: الخروج النهائي للمقيم عبر أبشر